Условия на хотела

1. Резервации и анулации

  • Резервациите в хотела се приемат от Управителя или дежурния администратор, по телефона, имейл или на място. За потвърждаване на направена резервация се изисква депозит на 50% от стойността на желания престой, платим по банков път или в брой в бъл.лева.
  • При плащане по банков път, резервацията е потвърдена след постъпване на сумата по банковата сметка на хотела.
  • Преведената сума се възстановява без санкция до 10 дни преди датата на настаняване. При анулация до 72 часа и по-малко преди датата на пристигане, стойността на преведения депозит не се възстановява.
  • При анулация на резервации по оферти от тип “ранно резервиране/Early Booking offer/ и “резервация в последната минута”/Last Minute Deal/ стойността на преведения депозит не се възстановява.
  • Резервации по тарифа”с предварително плащане” и/или обвързани със закупуване на ваучер са без право на анулация, с възможност за смяна на датата в периода на валидност на офертата.

2.Условия за настаняване

    • Цени за настаняване
      – Двойна стая-80 лв.+закуска,
      – Студио-90 лв.+закуска,
      – Апартамент-100лв.+закуска,
      – Мезонет-130 лв.+закуска,
      – Къща-150 лв.
      Цените за настаняване в Комплекс Каталина са посочени на официалният сайт на хотела:katalina-bg.com
    • Начини за плащане
      – в брой
      – с дебитна или кредитна карта в хотела
      – с банков превод авансово по следната банкова сметка:BG21RZBB91551007170870 Банка-Райфайзен банк Бан.код-RZBB BGSF
    • Настаняването в хотела се извършва след 14.00 ч.
    • Освобождаването на стаите се осъществява до 12.00 ч.
    • При удължаване на престоя до 14.00 ч. се заплаща еднократна такса почивка в размер на 20 лв., до 18.00 ч. се заплаща еднократно 60 лв., а след 18.00 ч. се дължи цената на стаята.
    • Деца – Всички деца в хотела са добре дошли!
      – Максимален брой на поставяне на допълнителни легла в двойна стая и студио-1бр.!
      – Всички деца до 2 г., ползващи бебешко легло се настаняват безплатно
      – Дете от 2 до 11.99 г. на допълнително легло се настанява безплатно
      – Дете над 11.99 г. или трети възрастен настанен на допълнително легло заплаща 35% от цената на стаята на вечер.
    • Храни и напитки

– Забранява се внасянето на храни и напитки по стаите и ресторанта на хотела.
– Изключение прави храна за бебета и малки деца, както и хора със специален режим на хранене.

  • Животни – Пребиваването на животни в хотела и ресторанта е забранено, освен ако има изрично позволение от Управителя.